2.03 Umgang mit zukünftigen sicherheits- und servicekritischen Diensten

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  • 2.03 Umgang mit zukünftigen sicherheits- und servicekritischen Diensten (Originalversion)

    von EnqueteSekretariat, angelegt
    1 Über das Netz werden künftig auch spezielle Dienste
    2 angeboten werden, bei denen eine zuverlässige Übertragung
    3 schon aus Sicherheitsgründen garantiert werden muss. Schon
    4 heute gibt es außerdem einige Services, die bei einer
    5 unzuverlässigen Übertragung vom Kunden nicht mehr akzeptiert
    6 würden. Die Problemstellung der Zuverlässigkeit ist dabei
    7 separiert von der reinen Bandbreitenfrage zu behandeln; es
    8 gibt vielmehr, wie in der technischen Bestandsaufnahme
    9 beschrieben, andere Parameter, die die Qualität von Diensten
    10 beeinflussen. So ist etwa ein Online-Gamer auf besonders
    11 niedrige Laufzeit-Verzögerungen (Delay), -Schwankungen
    12 (Jitter) und Paketverluste seiner Daten mehr noch als auf
    13 bloße Bandbreite angewiesen. Auch VoIP-Dienste wie Skype
    14 beanspruchen zwar nur wenig Bandbreite, stellen aber hohe
    15 Anforderungen an die Übertragungsqualität. Dabei geht es
    16 nicht einfach nur um eine abstrakt gute Sprachqualität,
    17 sondern beispielsweise bei Call-Centern oder der
    18 Auftragsannahme oder Kundenbetreuung in Unternehmen ist
    19 diese essentiell notwendig für den Geschäftserfolg. Hohe
    20 Ansprüche sowohl an die Bandbreite wie auch an die
    21 Qualitätsparameter stellen schließlich IPTV und
    22 Live-Video-Conferencing. In einer idealen IP-Welt würden
    23 zwar auch bei diesen Parametern keine Probleme auftauchen;
    24 in der Realität des Internets als einer Zusammenschaltung
    25 zahlreicher Einzelnetze mit unterschiedlicher
    26 Leistungsfähigkeit im Transport und an den Übergabepunkten,
    27 können diese Parameter ohne eine besondere Berücksichtigung
    28 aber nicht garantiert werden.
    29
    30 Sicherheitskritisch sind prinzipiell alle Dienste, die nicht
    31 allgemein bekannte oder öffentlich zugängige Informationen
    32 bereitstellen, daneben insbesondere auch Notfalldienste und
    33 Dienste zur Prozesssteuerung in der Industrie. Die
    34 Netzbetreiber müssen zudem auch geeignete Maßnahmen
    35 ergreifen, um die Datensicherheit für seine Nutzer
    36 sicherstellen zu können und die kundenspezifische Nutzung
    37 von Bezahldiensten wie Napster, Musicload oder Amazon Web
    38 Services zu gewährleisten.